■ジェネリック医薬品について
Q：ジェネリック医薬品とは何ですか？
A：新薬の特許が切れたのち発売される、同じ成分で自己負担の少ない（薬価の安い）後発医薬品のことです。
患者と国の医療費削減の切り札として、近年大きな話題になっています。
⇒詳しくは「ジェネリック医薬品とは？」へ
Q：薬代が安くなるとのことですが、どのくらい違うのですか？
A：先発薬と比べて平均すると50%ほど安くなると言われています。医薬品によっては5分の1、6分の1の価格になるものも
珍しくありません。
Q：薬の「一般名」とは何のことですか？
A：ひとつの薬には少なくとも二つの名前があります。例えば「バイアグラ」には、「バイアグラ」という「商品名（ブランド名）」と、
「クエン酸シルデナフィル」という「一般名（ジェネリック名）」があります。商品名は製薬各社がそれぞれ出したものですが、
一般名は各社共通の名前です。患者様が能動的にご自分に適した薬を選んでいくためには、使い慣れたブランド名だけでなく、
一般名を知っておく必要がある、と言えます。
Q：成分は本当にブランド商品と全く同じなのですか？
A：はい、ジェネリック医薬品の成分名が、ブランド商品の成分名と同じであれば、全く同じ成分だとお考え下さい。
ただし、
高額な費用とかけて開発・製造販売されているブランド商品と比較し、低価格で製造・販売されているジェネリック医薬品
では多少の違いがあると考えられており、その特性を十分にご理解頂いた上でご利用をご検討下さい。
⇒詳しくは「ジェネリック医薬品とは？」へ
Q：すべての薬にジェネリック薬があるのですか？
A：いいえ。すべての薬にジェネリック薬がある訳ではありません。後発薬が出るのは先発薬の特許が切れてからですので、
一般的に世に出たばかりの新しい薬にはジェネリックがないと言えます。
左上の検索バーへ現在お使いのお薬の名前を入力し検索していただけましたら、弊社にてお取り扱いがある場合には
ジェネリック商品が表示されます。
取り扱いがない場合やお探しの商品が見つからない場合には、アイジェネリックストアまでお気軽にお問い合わせください。
Q：同じ商品で数量が倍なのに価格がほとんど変わらないのはなぜですか？
A：サイト上に記載しているお値段は、海外からの国際郵便送料を含めた価格になっておりますので、錠数が倍でもお値段が
倍とはならない場合があります。
また、ジェネリック医薬品は非常に安価で製造されている関係上、錠数の多いパッケージの方が1錠あたりのお値段はお安く
なっていることが多いです。
Q：インターネット上の医薬品には偽物が多く出回っていると聞きました。こちらの商品は信頼できますか？
A：アイジェネリックストアでは、十分に信頼がおけると判断したメーカーにより製造されたジェネリック医薬品のみ、輸入代行の
お手伝いをさせて頂いております。
Q：病院でジェネリック医薬品を処方してもらいたいのですが？
A：アイジェネリックストアでは、海外からのジェネリック医薬品個人輸入代行を行っております。
そのため、日本国内でのジェネリック医薬品販売状況や、処方に関してのご質問にはお答えいたしかねます。
日本国内でのジェネリック医薬品販売状況などをお知りになりたい場合には、こちらのサイトなどをご参照下さい。
■弊社のご利用方法などについて
Q：どのくらいで商品が届きますか？
A：通常お支払いから最短で5〜7日、遅くても10〜14日でお届けしております。
ただし、 納期は発送元、配送方法、税関・配送業者の混雑状況などによって左右されますので予めご了承下さい。
商品発送のご連絡後、2週間を経過してもお受け取り頂けない場合には何らかの事故が発生した可能性がありますので、
その場合には
アイジェネリックストアまでお問い合わせ下さい。
Q：配達日指定・時間指定はできますか？
A：恐れ入りますが、海外からの輸入代行商品は原則として配送日時のご指定は承っておりません。
ご不在の場合には郵便局からのご不在連絡票が入りますのでご確認下さい。
Q：代金引換での支払いや、郵便局留めでの受け取りは出来ますか？
A：恐れ入りますが、海外からの輸入代行商品はのため代金引換でのお支払いや、郵便局留めでのお受け取りは
承っておりませんので、ご了承下さい。
Q：会社に届けて欲しいのですが、問題ありませんか？
A：アイジェネリックストアでは、個人使用目的の輸入代行のみ承っている関係上、医薬品のお届けはお客様のご自宅のみと
させて頂いております。お届け先の会社名や店舗名などが入っている場合には税関でお荷物が止められてしまう可能性が
ありますのでご注意下さい。
Q：購入後にカタログ、パンフレット、DMなど届きませんか？
A：弊社ではカタログ、パンフレットの類は一切取り扱っておりませんので、お客様の元にそれらが郵送などで届くことは一切
ございません。また、郵送DMやスパムメールも一切送信しておりませんのでご安心ください。
Q：送られてきた商品が破損してた！
A：大変申し訳ございません。発送の際には厳重に注意をして発送していますが、万が一破損した商品がお手元に届いた際には、
弊社までにご連絡ください。正常な商品にお取替えさせていただきます。
Q：注文と違う商品が届いた！
A：大変申し訳ございません。恐れ入りますが、弊社までにご連絡ください。ご連絡後誤って届いた商品を弊社宛まで着払いで
お送り下さいませ。弊社に到着後、ご注文の商品のお手配をさせていただきます。
|
