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このページでは、アイジェネリックストアにいただいたご注文のキャンセルについてご説明します。
■ご注文のキャンセルについて
- アイジェネリックストアにいただいた注文は、お支払いの前でしたら無条件にキャンセルを承っております。
速やかに弊社までご連絡ください。 - お客様が誤って「注文ボタン」を2回押してしまった場合や、同じ日に同じ商品を2点以上重複してご注文いただいた場合は、
弊社から重複ご注文のご確認のメールを差し上げております。 - お支払いの後、商品が発送元からすでに出荷されている場合には誠に申し訳わけございませんがご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。
- 商品が現地を発つ前にキャンセルご希望のご連絡をいただいた場合は、支払い金額を全額ご返金させていただきます
（ご返金の際にお振込み手数料が発生する場合は、お支払い金額から差し引かせていただきます）。 - お手元に届いた商品がご注文の品と違った場合も、キャンセルを承っております。
お手数ですが、商品を着払いでアイジェネリックストアまでお送りください。
またキャンセルされない場合も、すぐに正しい商品を送らせていただきますのでお申しつけください。 - アイジェネリックストアでは薬事法を遵守するため、医薬品・サプリメント・医療化粧品のご返品は一切承っておりません。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
【キャンセルについてのご連絡・ご質問は】
電話：03-5213-3061
こちらのお問い合わせフォームまでお願いします。
